Kebijakan Toko – Shop Goodie Bag
Terima kasih telah berbelanja di Shop Goodie Bag! Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.
Berikut kebijakan resmi toko kami:
- Pengiriman
Pengiriman dilakukan setelah pembayaran kami terima.
Kami menggunakan ekspedisi terpercaya seperti J&T EZ, Sicepat Gokil (kargo).
Nomor resi akan dikirim maksimal 24 jam setelah pengiriman dilakukan.
- Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di website (scan QRIS).
Pesanan akan kami proses setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Penukaran & Pengembalian Barang
Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali jika:
Produk rusak karena proses produksi
Produk tidak sesuai pesanan (warna, ukuran, jenis)
Komplain harus disampaikan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima.
Wajib melampirkan video unboxing sebagai bukti.
- Privasi Pelanggan
Kami menjamin bahwa data pelanggan seperti nama, alamat, dan kontak hanya digunakan untuk:
Keperluan memproses pesanan dan pengiriman
Layanan pelanggan
Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin pelanggan.
- Penggunaan Data untuk Promosi
Shop Goodie Bag dapat menggunakan data pelanggan (seperti nomor WhatsApp dan email) untuk:
Mengirim katalog produk terbaru
Memberi info promo, diskon, atau flash sale
Pelanggan bisa berhenti menerima promosi kapan saja dengan menghubungi kami via WhatsApp.
Kami tetap menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan sepenuhnya.